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magic3Pro时常网络状态不好。

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将梦遗忘  LV6  发表于 2022-6-18 23:46:33 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
再打开浏览器,QQ,抖音等应用时,点击视频,信息一直处于加载中或保持画面定格。网络显示一直连接,但时常跳窗说网络未连接等信息。
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称自带浏览器,QQ,抖音
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.125(C00E125R4P8)
评论3
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-6-19 08:48 属地未知 来自:PC-VOC
您好~这边看到您说网络状态不好,请问出现网络未连接信息这些问题的时候信号情况怎么样呢?

评论

信号是满格的  发表于 2022-6-19 09:34  属地未知
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-6-20 17:53 属地未知 来自:浏览器

感谢您的回复,建议您尝试以下操作看看是否有所改善:
1.如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
3.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证
希望可以帮到您,若以上操作未能解决您的问题,请及时联系我哦,我会在看到消息及时回复您
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