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荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-6-18 09:26 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-6-18 09:29 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,同时,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,如果手机连上WLAN无线网络后无法上网,若您使用的是家庭网络,建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi也无法上网:
a.请重新打开WLAN开关连接尝试。
b.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。


2.若以上方案无效,您可以点击此链接了解更多关于此问题的解决方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409842/

还原网络设置主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
到附近的官方授权服务中心进行检测前,请您携带购机凭证,提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。建议提前电话联系门店,可以进入我的荣耀APP/服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-6-18 15:30 属地未知 来自:浏览器
HONOR2204258504693 发表于 2022-6-18 15:09
其它手机有一个mate9一个mate20,均能正常上网,就这个magic4pro无法上网,6月13日也去售后检测了,说模块 ...

您好,很抱歉给您带来不便,已经给您回复私信了,辛苦您查看一下喔~
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-6-22 13:13 属地未知 来自:浏览器
HONOR2204258504693 发表于 2022-6-22 12:17
今天又不会上网了,別的手机都会

已经私信您了哟~
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