很无语

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huafans01370450285  LV7  发表于 2022-6-17 23:24:30 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
为什么我的手机magic4 pro插上有线耳机没有声音
评论14
沐殇ll 版主  发表于 2022-6-17 23:29 属地未知 来自:CDY-AN00
耳机type c接口还是用的转接头

评论

typec  发表于 2022-6-17 23:35  属地未知
换个手机交叉验证下耳机看看  发表于 2022-6-17 23:36  属地未知
没有呢  发表于 2022-6-17 23:36  属地未知
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-6-17 23:33 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果遇到插入有线耳机后没有声音的情况时,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 建议您用手电筒照射耳机孔,如有异物清洁出来即可;如有入液情况,建议您备份重要数据,尽快携带手机前往荣耀授权服务中心进行专业清理。
2. 请交叉验证是否为耳机故障:
①. 如果您使用的是荣耀耳机,建议将耳机插在其他荣耀手机上进行测试。
a. 如果其他荣耀手机上也无法使用,可能是耳机损坏,建议更换耳机。
b. 如果其他荣耀手机上可以正常使用,可能是耳机孔接触不好或者损坏,可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行,建议备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
②. 如果您使用的非荣耀耳机,可能存在耳机与手机不兼容的问题,建议更换荣耀原装耳机后尝试使用。
温馨提示:前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

评论

不行啊  发表于 2022-6-17 23:42  属地未知
不好意思,由于字数限制,烦请您看下5楼回复,辛苦您了。  发表于 2022-6-18 00:50  属地未知
金芭黎 版主  发表于 2022-6-17 23:34 属地未知 来自:浏览器
换个手机试试看
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-6-18 00:50 属地未知 来自:浏览器

感谢您的耐心反馈,请您先不要担心,建议您还可以参考以下方案尝试排查:
1. 如果手机使用转接口之后耳机无声,建议使用原装接口的耳机验证,如果声音正常,可能是转接线与手机接口不兼容,建议您更换转接线。
2. 如果以上方法仍然无法解决您的问题,建议备份好重要数据,携带手机、耳机和购机凭证,前往荣耀授权服务中心检测。
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