618活动，新买的荣耀magicbookv14，出现了好几次电脑桌面屏幕卡住，鼠标能动，但是什么都点不了的现象，是系统问

618活动，新买的荣耀magicbookv14，出现了好几次电脑桌面屏幕卡住，鼠标能动，但是什么都点不了的现象，是系统问题还是电脑问题？已经激活了，想退也退不了。是不是就我电脑的问题？还有一个是品控有瑕疵问题，不知道你们有没有电脑闭合后，有1㎜的错位误差那种问题。

重启的方法可以，但是重要的不是这，而是新电脑存在问题。一方面是新电脑，第一天使用，就出现了这些情况，还不是一次，是频繁出现，这就有问题了。另一方面，是我还没装什么乱七八糟的软件，都还是平常用的软件，就出现了这些问题。新电脑这样，是不是需要检测看看是否有问题了？