烧屏

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YA216  LV6  发表于 2022-6-6 18:00:28 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
我的手机是荣耀magic3,手机烧屏了,还在保,可以去售后免费换屏吗,还是要花钱啊
评论9
HONOR2201085443138  LV9  发表于 2022-6-6 18:01 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
保质期内免费

评论

谢谢  发表于 2022-6-6 18:02  属地未知
好像是保修期吧  发表于 2022-6-6 18:22  属地未知
荣耀粉丝212213304  LV6  发表于 2022-6-6 18:11 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
怎么看出来了的?

评论

手机烧屏了,那个画面就一直留在手机上,永远都不会消失,切别的应用也有那个图案。  发表于 2022-6-6 18:20  属地未知
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-6-6 18:24 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果手机长时间停留在某一画面, 例如:开机HONOR Logo、抖音、AOD全天/定时长时间显示、支付二维码、输入法等黑白强对比的图案界面,切换其它画面后可能会出现之前显示的图案、影像不消失。此为OLED屏幕的显示特性,一般在切换后的几分钟内逐渐恢复(建议切换到白画面下观察);若更长时间日积月累显示特定静态画面或一些应用的固定位置图标等,会损伤对应屏幕位置的发光器件,出现烧屏现象,为业界OLED屏幕普遍存在的技术难题,建议您参考以下方案尝试改善:
1. 若此问题几分钟内可消失,则该现象不会对手机造成影响,请您放心使用。

荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-6-6 18:25 属地未知 来自:浏览器
2. 建议您使用手机时,在同一画面的停留时间不要超过15分钟,开启2分钟~10分钟休眠。同时,屏幕尽量不要长期在最大亮度下使用。
3. 若残影一直无法消失且已影响您的正常使用,建议您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检修,在保修期内非人为的性能故障是可以保修的,具体的话需要以服务中心检测为准。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

评论

在保修期内的话,是免费的吗?  发表于 2022-6-6 18:36  属地未知
您好,如果设备在保修期内出现非人为的性能故障是可以保修的,具体的话需要以服务中心检测为准。  发表于 2022-6-6 19:40  属地未知
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