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我看谁还敢买荣耀旗舰!

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荣耀粉丝220947555  LV5  发表于 2022-6-2 23:46:15 属地未知 来自:荣耀Magic4
荣耀magic4充电问题,我五月初购机,拿到手就觉得充电慢,不要刚我为什么现在才再次发声,因为我贱,一开始我为他开脱说电池大了,没问题,后来临近十五天换机的期限,与朋友的手机充电过于慢,又看了一堆测评视频发现与宣传远远达不到,自己又测试了一堆,都是息屏状态下只开WiFi等,无后台,不发热,原装充电线,基础设施良好,空调25摄氏度房间,有截图为证。然后开始了我漫长的维权之路!打电话,每次都态度非常好,客服也非常好,一口一个理解,按照荣耀流程,抓取过日志,远程维修,工程师的方法都试了,只有关机充电是正常的,开机就巨慢,后续去线下客户服务中心,第一次告诉我没问题,我相信了,拿回去继续使用还是这样发效果,又按照客户经理诉求去了另一家门店,检测出手机充电慢!说硬件没问题,我当时已经被折磨十天了,和客户经理沟通说要不直接给我换一个,但是客户经理向上反映草草了事,我依然按照官方流程到店维修,留测两天,接着取回手机,测试还是慢,就去搜索发现安兔兔可以测充电速率,就去下载,与朋友三年前手机40w的小米9pro对比,与两年前自己的荣耀30pro对比,差距明显!见图 我看谁还敢买荣耀旗舰! 我看谁还敢买荣耀旗舰! 这是亮屏下充电速率,不要杠为什么我电池热,要从荣耀自身找问题,用的什么芯片怎么调度的,不要来质问我这个消费者,可能这存在着开着热点问题,我依然有其他图片,平时半小时最慢冲过26%最快50%,平时就是半小时30%--40%的样子,其他用户不要杠我,我们都是消费者,大家应该告诉我怎么维权,再次打电话依然告诉我要找客户经理,客户经理和我说要按流程,流程便是再去客户服务中心,线下又天天说硬件没问题,但是实实在在他们也承认肉眼可见的慢!现在步入死循环,电话让找客户经理,客户经理解决不了,让线下维修或者证明,线下没有办法解决,接着打电话到其他部门,接着让找客户经理,谁能告诉我,我这个普通消费者应该怎么维权!我从原来想修好手机到换手机,到现在想放弃荣耀这个品牌,就是你们消费者热线不断推脱,我两年一换,从荣耀10到荣耀30pro再到荣耀magic4,家里面也都是买的荣耀,这就是荣耀对待消费者的态度吗,就没有更高的部门管管我们吗,我现在倒贴你一点钱你退我好吗,在我上大学以来就没有用过其他品牌手机,不要说我是黑子,我是被你们一步一步逼着的,你们的解决办法不要在给我念你们的流程了,我已经背会了!我该怎么解决!我要退款!我看谁还敢买荣耀旗舰!!
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荣耀粉丝220947555  LV5  发表于 2022-6-3 08:08 属地未知 来自:荣耀Magic4
现在大家关注点我不是说是荣耀magic4都有这样的问题,而的的确确是我这台手机有这样的问题,门店也承认,也知道充电慢这个事情,但是解决不了,所以那些给辩解的人不要说了,现在我就想寻求维权渠道,天天糊弄人,怎么办,消费者就应该收到这样的待遇吗
荣耀粉丝220947555  LV5  发表于 2022-6-4 12:52 属地未知 来自:荣耀Magic4
没人管吗
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