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荣耀30Pro+自从2月份更新过后,时不时自动重启,还发烫

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huafen422038973  LV6  发表于 2022-6-1 17:52:06 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
不知道怎么回事,就更新了个系统,搞得好难受,5月份也更新了一次,没有什么用,一样的自动重启,发热!耗电也加快了!
评论8
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-6-1 18:19 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-6-1 18:23 编辑

楼主您好~请问您是刚升级系统没多久吗~一般来说设备刚刚升级完成后,会有一系列优化动作在后台运行,如:部分应用需要重新适配和后台优化,图库会重新进行智能整理,文件会重新安全扫描避免安全隐患等,会增加一些耗电。由于应用在后台运行需耗电,可能会引起手机发热等情况。建议您充满电后静置5小时或正常使用三天后可以完成(如果频繁使用设备,需要的时间会更长),完成后设备会自动恢复正常。

若您已经升级了一段时间,为了您能更全面的排查,北川为您提供了链接的方式建议您尝试:
(自动重启)https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
(发热)https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
(耗电)https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;若您有其他疑问,您可以及时联系北川(^_−)☆。

PS:卸载软件请备份相关数据;当您恢复出厂设置、前往售后时,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移;到附近的官方授权服务中心进行检测,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。(关闭查找设备开关,退出华为帐号以后再进行恢复出厂设置)

评论

后台都关了的,自启都关了,没啥用  发表于 2022-6-1 22:17  属地未知
荣耀粉丝195479240  LV8  发表于 2022-6-1 20:12 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
重启,倒不至于,烫是都烫
荣耀粉丝181054387  LV9  发表于 2022-6-2 07:12 属地未知 来自:荣耀30 Pro
还好吧!
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-6-2 10:40 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您造成困扰了,若上述方案无效,辛苦您查收北川私信
HONOR2410279849242  LV5  发表于 2022-6-6 12:31 属地未知 来自:荣耀30 Pro
备份数据,恢复出厂设置
荣耀粉丝222109568  LV1  发表于 2022-6-7 16:45 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
我也是,更新了之后两三天重启一次,手机也很烫!鸿蒙2.0
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-6-7 17:25 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶航航 于 2022-6-7 17:27 编辑
HONOR2206073202911 发表于 2022-6-7 16:45
我也是,更新了之后两三天重启一次,手机也很烫!鸿蒙2.0

7楼的朋友您好~很抱歉您遇到这样的情况。请问您是更新之后手机发烫嘛?

手机刚版本升级完成后充电,系统会有部分应用在后台运行,以优化整机性能,由于应用在后台运行需耗电,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。

如果刚升级完新版本,建议您耐心等待几天继续观察充电情况,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电哦~

另外关于您提到的自动重启的问题,建议您参考以下方法:

1.检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。

2.检查是否设置定时开关机
建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。

更多方法请您查看该链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示:建议您操作以上恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉我哦~
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