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荣耀小达人丶蜜糖
荣耀答答团
发表于 2022-5-30 13:42
属地未知
来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果手机升级系统后短时间内出现卡顿问题,是由于系统升级后刚开始使用时,系统会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
温馨提示:升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
评论
HON0R萧然
按照你说的这么做了,还是这个情况怎么办?
发表于 2022-5-30 16:01
属地未知
荣耀小达人丶蜜糖
评论
HON0R萧然
不好意思,由于字数限制,烦请您看下6楼、7楼、8楼、9楼回复,辛苦您了。
发表于 2022-5-30 16:45
属地未知
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6
楼
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荣耀小达人丶蜜糖
荣耀答答团
发表于 2022-5-30 16:44
属地未知
来自:浏览器
感谢您的耐心反馈,如果您在尝试以上方案后问题仍然存在的话,请您先不要担心,您还可以参考以下方案尝试排查:
1. 如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
注:您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2. 请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3. 如果手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
4. 如果您开启了省电模式/低电量模式,建议您关闭(设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电,或低电量模式),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量模式情况下,手机会降低性能以节省电量。
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7
楼
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荣耀小达人丶蜜糖
荣耀答答团
发表于 2022-5-30 16:44
属地未知
来自:浏览器
5. 手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理:
①. 进入手机管家/系统管家点击一键优化/立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
②. 进入手机管家/系统管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的立即清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
6. 如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
7. 请您备份重要数据,将手机恢复出厂设置后重试。
注:查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置,手机会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码,激活手机恢复使用。
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8
楼
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荣耀小达人丶蜜糖
荣耀答答团
发表于 2022-5-30 16:44
属地未知
来自:浏览器
8. 如果问题仍然存在,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
注:您可以选择夜间充电(或灭屏充电40min以上),可以一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。
Ps:如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,恢复出厂设置以及前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀服务日的活动时间为2022年每月第一个连续的周五、周六、周日。您还可以点击此链接了解更多关荣耀服务日的详细信息:
https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
。
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9
楼
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荣耀小达人丶蜜糖
荣耀答答团
发表于 2022-5-30 16:45
属地未知
来自:浏览器
温馨提示:服务倍贴心(直接到店的手机最终用户,可享受免费清洁、保养、升级、贴膜服务)、费用更省心(活动期间,到店保外维修可以减免人工费)两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
注:若您需要服务日前往荣耀授权服务中心维修,建议您去之前建议提前电话联系门店,确认门店贴膜备件或维修所需要的备件库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,以免白跑一趟。
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