荣耀magic3pro相机卡顿

知音，遇到问题一模一样！

确实卡

我就刷个抖音，手机还热 可以做暖宝宝，室内23℃，玩儿个游戏还烫

HONOR2110059604254 发表于 2022-5-30 09:13
我就刷个抖音，手机还热 可以做暖宝宝，室内23℃，玩儿个游戏还烫

楼主您好，感谢您的反馈，您的心情我非常能够理解，请不要着急，小达人千泷马上来帮助您了~
玩游戏时，手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转，屏幕、扬声器等器件长时间工作，功耗相对较大，手机温度会随之上升，相对于打电话，上网聊天等场景发热量更大。您可以通过以下方法，减少发热情况：
1.充电时手机本身会发热，如果一边充电一边玩游戏，手机发热量会增加。
2.当环境温度较高时（例如夏天户外），手机产生的热量无法有效的散出，热感会更加明显。


观看直播或视频时，屏幕处于长亮状态，CPU和GPU处于长期工作状态，导致耗电和发热较大，尤其是在使用移动数据时，手机发热会更加明显。可以根据以下方案尝试进行排查：
1.建议您将屏幕亮度设置为自动调节，以减少屏幕耗电和发热。
2.建议您适当降低外放媒体音量，避免长时间大音量外放声音带来额外的耗电和发热。
3.建议您关闭弹幕功能，可以减少屏幕耗电和发热。
希望我提供的方案能够帮助到您，后续有任何问题也可以随时联系我哦

卡出翔了

不仅拍照，影片模式4kHDR视频卡的不成样子，压根不能拿出来用

littlepig181 发表于 2022-6-17 06:57
不仅拍照，影片模式4kHDR视频卡的不成样子，压根不能拿出来用

17楼的朋友您好~很抱歉给您的使用带来不便了，关于拍照卡顿的问题，建议您参考以下方法改善：

1.检查手机电量是否过低
手机电量低于20%时，为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电，避免影响使用。

2.清理手机内存
如果后台运行应用较多，会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿，请您清理手机内存：进入最近任务栏界面，尝试清理后台应用。

更多方法请您查看该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/

温馨提示：建议您操作以上升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

另外关于影片模式4kHDR视频卡的问题，航航已经给您回复私信了，辛苦您查看一下喔~

我只要拍照就卡的自动重启了，烦死了，

售后说要拆机检测，我不想拆机维修

HONOR2201272990750 发表于 2022-6-18 20:49
我只要拍照就卡的自动重启了，烦死了，

层主您好呀，青椒关注到了您的问题，非常抱歉给您带来不便了，您是说您使用手机自带相机拍照就会卡顿重启是吗，想问问您是手机重启还是说应用重启呢，看到您说您已经前往售后询问过，建议您可以备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试看看是否能解决呢。
【温馨提示：恢复出厂设置前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您的数据丢失给您带来不便。】
如您尝试后仍无效您可以再次联系青椒，青椒会尽全力帮助您的~