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magic3pro 相机卡顿

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HONOR453667764  LV5  发表于 2022-5-28 21:31:57 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
每次打开相机白屏,卡顿 magic3pro 相机卡顿
评论16
HONOR453667764  LV5  发表于 2022-5-28 21:33 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
客服没有给到具体原因,magic3系列使用还不如一千多手机,有点泪奔
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-5-28 22:26 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-5-28 22:27 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来的不便,关于您反馈的相机打开白屏、卡顿的问题,请您参考以下方法排查解决:
1、打开手机管家 > 清理加速,对缓存进行清理,或关机重启手机。
2、进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理(此操作并不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值)。
3、恢复出厂设置或更新系统版本后尝试,建议您操作之前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
若经过上述操作后问题仍然存在,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测维修,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
6月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

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这些都已经尝试过了,之前就有反馈,一直没解决  发表于 2022-5-29 12:10  属地未知
x9903  LV9  发表于 2022-5-28 22:58 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
唉,无语
HONOR453667764  LV5  发表于 2022-5-29 12:09 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
客服已经回电,深圳IP部门同事也进行了回复,感谢荣耀的快速响应,但是我们最终是需要的解决问题,但目前来说还需要等待系统优化和更新,有点影响荣耀冲击高端品牌的形象。说实话,现在这款手机拍照还真不如华为mate30和p30系列 magic3pro 相机卡顿
HONOR453667764  LV5  发表于 2022-5-29 12:12 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
这是今天重置后的结果,荣耀售后上次检测,说magic3 pro通病,真心希望荣耀可以优化一下 magic3pro 相机卡顿

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60的相机一样卡  发表于 2022-6-2 07:10  属地未知
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-5-30 15:46 属地未知 来自:浏览器
HONOR453667764 发表于 2022-5-29 12:12
这是今天重置后的结果,荣耀售后上次检测,说magic3 pro通病,真心希望荣耀可以优化一下

好的,感谢您的反馈,您反馈的问题我们已经收到,我们会在后续的版本中进行优化,部分问题可能无法在短时间内(或下一个版本)为您彻底解决,但我们会持续优化,给您带来的不便敬请理解,谢谢~

评论

真的不能理解,所谓的旗舰机竟然不如千元机,拿出去有点丢人啊  发表于 2022-5-30 23:44  属地未知
您好,请问您是否收到新版本更新的通知呢?若您收到的话,建议您更新至最新系统版本后看是否能解决呢?  发表于 2022-5-31 13:39  属地未知
【温馨提示】:请您更新系统之前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。  发表于 2022-5-31 13:40  属地未知
荣耀粉丝219101903  LV4  发表于 2022-6-1 09:05 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我也是这个问题,用这个破手机错过太多需要瞬间拍照的机会了
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-6-1 10:09 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2203131742852 发表于 2022-6-1 09:05
我也是这个问题,用这个破手机错过太多需要瞬间拍照的机会了

层主您好,如果是跟楼主同样的问题的话可以参考
荣耀小达人丶薄荷给出的方案哦,后续有任何问题可以随时联系我

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按照建议操作无效。目前系统6.0.0.125,快点从系统层面修复这个bug  发表于 2022-6-1 10:42  属地未知
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-6-1 11:08 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2022-6-1 11:09 编辑
荣耀小达人丶千泷 发表于 2022-6-1 10:09
层主您好,如果是跟楼主同样的问题的话可以参考
荣耀小达人丶薄荷给出的方案哦,后续有任何问题可以随时 ...

层主您好,如果是升级6.0后出现了问题建议您通过如下问题渠道反馈:
1.若您的手机版本中有 Beta 俱乐部,您可以使用 Beta 俱乐部进行反馈。
BetaClub提单使用指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498326-1-1.html?prevpage=1
2.若您的手机版本中无 Beta 俱乐部,请您通过手机端:荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic UI 6.0问题”。
荣耀俱乐部APP反馈指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498363-1-1.html?prevpage=1
希望我提供的方案能够帮助到您,后续有任何问题也可以随时联系我哦@HONOR2203131742852
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