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谁来拯救我的荣耀Magic3 Pro

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HONOR2202048632278  LV4  发表于 2022-5-27 19:47:50 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
首次购买体验荣耀手机(上一代是华为Mate10), 使用了5个月,目前系统升级6.0版本,系统太不稳定了,打电话刚才中手机重启,微信打电话过程中微信重启,打电话用免提功能,扬声器不器作用,听歌是OK的,后悔买分家后的荣耀
评论9
荣耀粉丝220769716  LV7  发表于 2022-5-27 20:04 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我是经常应用未响应,麻了都
Arsen_Zhao  LV8  发表于 2022-5-27 20:14 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
哈哈哈,我也是mate 10换过来的,要不是因那个刷新率太低,刷网页难受,我就换回去了
荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2022-5-27 20:51 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶晴晴 于 2022-5-27 20:53 编辑

楼主,您好,您的问题晴晴已经关注到啦~您先不要着急,我们一定会尽全力为您解决问题的~关于您提到的手机在使用过程中重启的问题,建议您可以参考一下以下方案,辛苦您啦~
1)可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
2)安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3)如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机>重置手机,根据屏幕提示重置。
需要提醒您,在操作应用更新、恢复出厂设置前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
希望能够帮助到您,如果后续有任何问题,您都可以随时联系我们~


评论

我考,我买的是最高配的,还内存不够,当我不懂啊,我用MATE10四年从来没发生过这样的问题  发表于 2022-5-27 22:14  属地未知
荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2022-5-27 20:52 属地未知 来自:浏览器
同时,如果您已经成功升级6.0版本,为了更好得处理您的问题,建议您通过如下渠道进行反馈:
1. 若您的手机版本中无  Beta Club,请您通过手机端:荣耀俱乐部APP >点击“+”>“问题反馈”>问题类型选择”Magic UI 6.0问题”。
荣耀俱乐部APP反馈指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498363-1-1.html?prevpage=1
2. 若您的手机版本中有 Beta Club,您可以使用 Beta Club进行反馈。
BetaClub提单使用指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498326-1-1.html?prevpage=1
赵画饼  LV9  发表于 2022-5-27 21:13 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
买了这破手机的,没有几个不后悔的
huafans01217400713  LV8  发表于 2022-5-27 23:36 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
出现这问题说明买的是正品荣耀,
huafans01217400713  LV8  发表于 2022-5-27 23:36 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
买了谁不后悔?
荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2022-5-28 12:48 属地未知 来自:浏览器
您好,由于造成这个问题的原因可能有很多,内存不够只是其中一个可能的原因,不知道恢复出厂设置是否有用呢?
同时,您也可以参考一下以下链接,辛苦您啦~:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

【温馨提示】:
①建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。疫情期间,建议您提前电话联系门店
6月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】(预约/直接到店的手机最终用户,可享受免费清洁、保养、升级、贴膜服务。)、【费用更省心】(针对荣耀服务日活动期间到店的保外维修用户,可以享受免收人工费的优惠,只收取物料费用。)两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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