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荣耀粉丝213640193  LV5  发表于 2022-5-26 12:12:05 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
昨天到现在,手机死机,相机死机,强制关机都能死机,我已经不知道是magicUI6.0的问题还是3Pro的问题了,真的恶心人
评论2
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-5-26 12:33 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶圆圆 于 2022-5-26 12:35 编辑

楼主您好,如果手机使用过程中自动关机,非常抱歉给您带来不便了,请您通过以下方法排查:
1、温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2、可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
3、安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
请您点击网址查看更多处理方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
如果涉及卸载重装、恢复出厂、eRecovery修复系统、前往服务店等情况,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。查询服务店路径:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
若通过以上方法操作仍未解决您的问题,圆圆已经给您回复私信了,辛苦您查看一下喔~
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-5-26 12:37 属地未知 来自:浏览器
升级后出现此问题,同时为了更好地处理您的问题,建议您通过如下内测/公测问题渠道反馈:
1.若您的手机版本中有 Beta 俱乐部,您可以使用 Beta 俱乐部进行反馈。
BetaClub提单使用指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498326-1-1.html?prevpage=1
2.若您的手机版本中无 Beta 俱乐部,请您通过手机端:荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic UI 6.0问题”。
荣耀俱乐部APP反馈指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498363-1-1.html?prevpage=1
感谢您的及时反馈以及对荣耀的支持,希望后续系统优化能给您带来更好的使用体验。
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