荣耀账号密码找回问题，申诉无门，手机变板砖？

买的手机荣耀50，登陆的荣耀账号，密码忘记无法登陆，找回密码，申诉提示信息不足，无法找回密码？打电话给客服让发邮箱给 ，这个，发了好几个邮件，打电话说什么都没收到。难道你们的邮箱密码也忘记了吗？

有没有实名认证，实名认证了可以很快找回的