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荣耀手环6

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萧枫Alan  LV7  发表于 2022-5-17 14:54:19 属地未知 来自:荣耀50 5G
手机系统更新之后,我的手环基本上收不到消息了呢
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型Magic UI 6问题
应用名称运动健康
应用版本12.1.4.320
系统版本NTH-AN00 6.0.0.120(C00E120R5P3)
评论9
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2022-5-17 17:38 属地未知 来自:浏览器
楼主,下午好呀~ 非常抱歉给您带来不愉快的体验,请问您是无法接收短信消息吗?若是如此,先看您排查是否使用手机上第三方短信应用,若是辛苦您卸载手机上第三方短信应用,使用手机自带短信应用尝试。检查三方短信应用路径:手机 设置 > 应用 > 默认应用 > 信息, 确认列表中是否存在第三方短信应用(例如短信夹)。若非以上情况辛苦您及时联系我哦~

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是接收不到微信的新消息,是不是因为平板登录了微信,所以手环就接收不到了啊?之前有新消息的话手环会振动提示的  发表于 2022-5-18 16:30  属地未知
平板我退出登录了,手环还是没反应,这绝对是新系统的问题了,更新系统之前没问题的  发表于 2022-5-18 16:32  属地未知
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2022-5-18 20:41 属地未知 来自:浏览器
楼主,您不要着急,小白会尽力帮助您的,辛苦您按照下面的方法尝试排查,希望能够帮助到您:1、请先将您的穿戴设备以及运动健康App升级至最新版本,并保证穿戴设备运动健康App保持正常连接。
2、请确保“消息通知”开关为打开状态。运动健康App“设备”页面,点击已连接的设备,进入穿戴产品设置页面,然后点击“消息通知”,确认开关为打开状态,并且在“消息通知”界面打开您需要推送的第三方软件的开关。
3、消息推送功能仅可以将推送至手机状态栏的信息推送至穿戴设备,请确保消息可以推送到手机的状态栏里。
4、请确认未开启“未佩戴免打扰”开关。
查看路径一:运动健康App“设备”页面,点击已连接的设备,进入“设备设置”,确认当前是否打开了“未佩戴免打扰”开关。
查看路径二:打开设备侧“系统设置”页面,点击“勿扰设置”,确认当前是否打开了“未佩戴免打扰”开关。
5、请确保华为运动健康App“通知使用权”为打开状态运动健康App“通知使用权”属于手机系统权限,该权限如果无法打开需要手机系统处理,请您反馈至对应的手机厂商处理。
6、如果以上设置都没有问题,请您尝试重启手机后卸载运动健康APP在应用市场重新下载连接设备再次尝试
若上述方法无法解决您的问题请及时联系我哦~

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全都试遍了这些方法,有的完全没用,有的当时有用过会儿就又收不到通知了  发表于 2022-5-19 19:18  属地未知
你干脆教我一下怎么把系统版本回退吧,6.0用的太闹心了  发表于 2022-5-19 19:19  属地未知
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2022-5-19 22:55 属地未知 来自:浏览器
您好,非常抱歉给您带来的不便,若您尝试上述方法后,依旧没有解决该问题,辛苦您私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。

同时关于回退版本问题,系统不支持自行回退版本,您可以前往最近的荣耀服务中心寻求帮助。前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,同时前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

你们这所谓的安排专人解决问题,不过就是把上面的方法再教一遍罢了,问题依然没有解决,就没有考虑过就是你们的Magic6.0的问题吗?还是说死鸭子嘴硬打死不承认呢,升级系统之前毛事儿没有,升级系统之后没有改动任何   发表于 2022-5-20 11:33  属地未知
辛苦您查看一下私信~  发表于 2022-5-20 19:54  属地未知
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