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荣耀magic 3 相机卡顿问题

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HONOR203699016  LV7  发表于 2022-5-16 16:05:51 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
打开相机页面会进行卡顿1-2秒,切换广角镜头也会出现卡顿现象,录像模式刚开始录像画面会卡顿,拍出来视频也是有卡顿的。
评论2
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-5-16 16:29 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动,而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说,冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用,同时启动相机也会有一个相机自检过程,这是正常的软件响应过程。
如果您遇到的问题不属于以上原因,请您参考以下方法排查解决:
①. 如果运行内存占用过大,会导致相机启动速度慢,请及时清除后台程序,或定期重启手机。
②. 低电量会影响相机启动,如果您的手机电量不足,建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。
③. 存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢,相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-5-16 16:29 属地未知 来自:浏览器

2. 相机卡顿有多种原因造成,请您先不要担心,建议您先按照以下方法排查:
①. 如果在弱光条件下光线不足,画面呈现效果较差,拍照时手机需要优化画质,造成拍照时卡顿,建议您打开闪光灯,同时点击屏幕手动对焦,这样可以减少手机优化画质的时间,避免拍照卡顿。
②. 如果您的手机装有第三方相机软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突,会导致运行卡顿。
3. 如果使用前置或后置摄像头录制视频,录像过程中和播放录制的视频时画面卡顿:
①. 建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试。
②. 录制视频时尽量避免剧烈晃动。部分相机有光学防抖(OIS)功能,可以减少因为外界抖动造成的画面模糊,当外界抖动明显时其独有的防抖特性,会使预览画面有所延迟、卡顿。
温馨提示:卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
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