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智慧助手 我的技能 不见了

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HONOR2205148835306  LV3  发表于 2022-5-14 22:24:50 属地未知 来自:荣耀50 5G
智慧助手 我的技能 不见了 智慧助手 我的技能 不见了 前几天录入了好多YO-YO的技能,早上还能用,但是晚上对着Yo-yo说出来,没反应,查看智慧助手我的技能里面居然是空的,再录入相同的说法却显示重复了,很迷茫,求助!
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型Magic UI 6问题
应用名称智慧助手·今天
应用版本30.5.0.305
系统版本NTH-AN00 4.2.0.199(C00E198R2P9)
评论4
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-5-14 23:16 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到该应用,点击强行停止即可强制退出该应用后重新打开该应用,或者尝试重启手机然后重新打开该应用。
2. 可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3. 可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。

评论

重启了一下,不行。 在设置里找到智慧语音,删除数据还是不行。 版本是11.0.44.300 应用市场显示是最新版本了。 还有什么办法呢?  发表于 2022-5-15 17:45  属地未知
您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,  发表于 2022-5-16 23:45  属地未知
我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。  发表于 2022-5-16 23:45  属地未知
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