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荣耀十自动重启

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HONOR2205148783266  LV5  发表于 2022-5-14 08:04:37 属地未知 来自:荣耀10
手机正在操作中突然就自动重启了,满电会重启,剩20%-30%电量的话自动重启一下过后就没电了。最近频繁的重启 。 荣耀十自动重启
产品型号COL-AL10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本COL-AL10 2.0.0.216(C00E205R1P13)
评论2
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-5-14 08:49 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-5-14 08:51 编辑

楼主您好,很抱歉给您造成困扰了,关于手机的自动重启与异常掉电问题,辛苦您参考以下方案
1 温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2 安装不兼容的软件也可能会导致手机重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3 更多方案:
自动重启https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
异常掉电https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409876/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;若您有其他疑问,您可以及时联系北川(^_−)☆。

PS:进行恢复出厂设置、前往售后等操作,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移;携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。(关闭查找设备开关,退出华为帐号以后再进行恢复出厂设置)。
荣耀粉丝223183544  LV3  发表于 2022-7-10 23:41 属地未知 来自:荣耀60
我的也是重启后进不去系统 寄淘宝 e嘉快修  现在用了一个月了没问题了 主要便宜
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