WIFI，网速慢，大家有这问题吗？

老王的RONG 发表于 2022-5-18 23:47
是很慢，比老手机慢，而且搜索不到5GHz频段，只能连接2.4GHz是不支持吗？

层主您好，非常抱歉给您带来不便，关于您反馈的WiFi网速慢，而且搜索不到5GHz频段的问题，请您按以下方法来排查：
关于WiFi网速慢的问题：
1、请您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常；如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2、重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3、建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。

关于搜索不到5GHz频段，只能连接2.4GHz的问题，请问您使用的手机是什么型号的呢？请确保手机支持 5GHz Wi-Fi 功能，您可以进入设置 > WLAN，点击当前连接的 Wi-Fi 名称查看。频率中显示“双频优选”或者“5G 优选”，双频优选表示自动为您选择更快的 Wi-Fi 频段，5GHz 表示当前连接的是 5GHz Wi-Fi，显示 2.4 GHz 表示当前连接的是 2.4GHz Wi-Fi。
若有疑问或未解决您的问题的话，您可以随时联系我哦~