手机黑屏

微信打电话界面黑屏，不受控制，微信听语音不受控制的黑屏

楼主您好，播放微信语音消息、通话熄屏功能，是通过接近光传感器实现的，如果传感器被遮挡，就会自动熄屏。
请问是微信语音呼叫时手机未靠近脸部直接黑屏或接听后手机未靠近脸部直接黑屏或微信语音通话结束后手机离开脸部不亮屏吗？
1. 如果通话过程中打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时，此时接近光感应器没有发挥功能，屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。
2. 如果是其他场景有异常，请先检查接近光传感器位置是否有异物或者被遮挡（荣耀30的接近光传感器位于手机顶部中框的左侧），请移除后再尝试。（较常见的有：接近光传感器位置未开孔或者开孔过小的保护壳，建议使用官方的保护壳）。
3. 如果还有问题，请您手动确认接近光传感器功能是否正常。
确认方法：
① 拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡屏幕接近光传感器小孔，观察是否熄屏；远离，屏幕是否点亮。
② 如果遮挡接近光传感器小孔屏幕熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机顶部靠近耳朵，让耳廓遮挡接近光感应区域范围。

4. 如果遮挡接近光传感器小孔屏幕不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题建议您前往授权服务中心进行专业检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。