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通话质量问题

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荣耀粉丝219956218  LV5  发表于 2022-5-1 17:31:01 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
声音小,如果开启智慧通话更不行,经常听不清
产品型号LGE-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本LGE-AN10 6.0.0.138(SP2C00E138R7P5)
评论2
Vell 版主  发表于 2022-5-1 17:50 属地未知 来自:浏览器
如果通话音量已经调至最大,仍然通话质量不好,听不清对方说的什么,建议你咨询一下荣耀客服或者去售后进行检测。
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-5-1 18:22 属地未知 来自:PC-VOC
楼主五一快乐哦~很抱歉给您的使用带来不便了。如您将声音开到最大仍然在通话时觉得声音较小,难以听清,建议您按照以下方法进行一个简单的排查:

1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2.请查看信号是否正常

如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。

更多方法请您查看该链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/

如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉我哦~
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