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充电问题

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荣耀粉丝212410926  LV5  发表于 2022-4-28 19:52:32 属地未知 来自:荣耀50 5G
前提原配充电器充电线
现在充电特别慢,插上手机后也显示66W快速充电,但是电量增长特别慢。用原来magic2的40W原配充电器都比现在这个快
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 6.0.0.120(C00E120R2P3)
评论6
jessenju  LV10  发表于 2022-4-28 20:20 属地未知 来自:荣耀9X
你好,请问有没有边用手机边充电呢?升级系统有多久?
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-4-28 20:31 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不便,关于您反馈的手机在66W快充模式下电量增长特别慢的问题,经核实荣耀50可20分钟充70%,45分钟充满,此数据为使用荣耀标配有线超级快充充电器灭屏充电的实验室数据,实际充电时间视使用情况而有所不同。建议您:
1、确认手机是否温度太高,温度的高低会影响充电速度,宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。
2、是否边使用边充电,边使用边充电场景下会影响充电速度。
3、打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。
同时薄荷有看到您已通过反馈渠道反馈过该问题,您反馈的“问题类型”版块填的是“充电/续航类”,这边辛苦您再反馈一下,麻烦您在“问题类型”那一栏选择“Magic UI6.0内测问题”。
您的问题反馈以后会有专员去跟进处理,并在后续的版本中进行优化,部分问题可能无法在短时间内为您彻底解决,但我们会持续优化,请您耐心等待。给您带来不便,还请您谅解,谢谢~

评论

你并没有正面回答我的问题,为什么出现这样的问题,我认为你这是一种推卸责任,糊弄消费者的行为,是不是系统的原因?还是充电器有问题?是不是我的手机买了不到1年充电就不行了,我的荣耀magic2三四年了,到现在都   发表于 2022-4-29 13:34  属地未知
您好,非常抱歉让您感受不好了,请您消消气。这边看到您是6.0系统,若充电问题是升级6.0后才出现的话,建议您先反馈,我们后续会继续优化系统  发表于 2022-4-29 20:13  属地未知
我也遇到了,升级后和我之前v20差不多的速度。显示66功率根本上不去  发表于 2022-4-29 21:26  属地未知
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-4-29 20:18 属地未知 来自:浏览器
给您带来不便,确实非常抱歉,如果是手机在升级6.0之前就已出现充电问题,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
5月6日至8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店,其中【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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