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微信和钉钉闪退

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荣耀粉丝217103566  LV2  发表于 2022-4-26 18:25:39 属地未知 来自:荣耀50 5G
微信和钉钉突然打不开 一点就闪退 卸载重装也不好使  重启也不好使
产品型号NTH-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.21
系统版本NTH-AN00 4.2.0.199(C00E198R5P2)
评论2
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-4-26 18:44 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-4-26 18:46 编辑

楼主您好,感谢您的反馈~
您先不要着急,橙子会尽全力帮助您的,关于您微信闪退的问题,此为微信(8.0.21版本)自身问题。
建议您卸载后暂时下载微信8.0.20版本即可正常使用。卸载重新安装前务必将微信聊天数据迁移至备用手机上保存。

微信数据备份方法详见:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn01118496/。
微信8.0.20版本下载方法:豌豆荚>搜索微信>点击微信>滑到最底部查看历史版本>选择8.0.20版本>安装。(豌豆荚下载地址:https://m.wandoujia.com/)安装完成后将应用自动更新按钮关闭,以防止微信自动更新。关闭路径:应用市场>我的>更新管理>选择“微信”>忽略更新
我们已经将该问题反馈给微信,厂商答复预计在4月底发布的8.0.22版本中优化此问题,建议您等待微信版本更新并及时升级。同时您也可以向微信反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。

荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-4-26 18:48 属地未知 来自:浏览器
同时,关于您钉钉闪退的问题,建议您尝试以下方案:
1.进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据
注:删除数据操作会将钉钉应用数据清除,若有重要数据,可能会有丢失风险。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,请您及时联系我哦~
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