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接打电话时 微信打不开,闪退

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追羽思念  LV5  发表于 2022-4-25 11:30:59 属地未知 来自:荣耀Magic4
微信新版本更新有时候打开闪退。啥意思
需要重启才行
每次打电话后台以后,微信都打不开
评论7
聊手机的答案  LV9  发表于 2022-4-25 11:41 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
荣耀常规回答,请联系vx官方,不是我们的问题
荣耀粉丝219625953  LV5  发表于 2022-4-25 11:52 属地未知 来自:荣耀Magic4
一样 打视频会黑屏
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-4-25 12:00 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-4-25 12:05 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您在其他场景下是否会出现微信闪退等情况呢?以及请问您目前微信版本号是多少呢?如果是微信8.0.21版本闪退、无响应的话,此为微信(8.0.21版本)自身问题。
临时方案:建议您卸载后暂时下载微信8.0.20版本即可正常使用。
注:卸载重新安装前务必将微信聊天数据迁移至备用手机上保存,微信数据备份方法详见:微信聊天记录的备份迁移与恢复。https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn01118496/
微信8.0.20版本下载方法:豌豆荚>搜索微信>点击微信>滑倒最底部查看历史版本>选择8.0.20版本>安装。(豌豆荚下载地址:https://m.wandoujia.com/)安装完成后将应用自动更新按钮关闭,以防止微信自动更新。关闭路径:应用市场>我的>更新管理>选择“微信”>忽略更新。
我们已经将该问题反馈给微信,厂商预计在2022年5月中旬的版本中优化此问题,建议您等待微信版本更新并及时升级。同时您也可以向微信反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
小摩尔 版主  发表于 2022-4-25 12:42 属地未知 来自:荣耀Magic4
备份好微信重要资料,在应用管理中找到微信,清理下他的缓存文件!
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2022-4-25 13:14 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小花 于 2022-4-28 15:58 编辑
HONOR2203301921484 发表于 2022-4-25 11:52
一样 打视频会黑屏

您好!请问您是说的一样是指打微信视频黑屏是微信视频时看对方黑屏,对端手机画面正常吗?如果是这样,我们已经将该问题反馈给微信,微信将在2022年4月底的8.0.22版本中优化此问题,建议您关注微信版本更新并及时升级。如果您有其他疑问也可以向微信反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
后续您有任何问题,都可以随时联系小花ღ( ´・ᴗ・` )

评论

还是闪退啊  发表于 2022-5-7 11:08  属地未知
追羽思念  LV5  发表于 2022-5-7 11:08 属地未知 来自:荣耀Magic4
@官方客服
希望解决问题!!!
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