荣耀售后电话不作为，不解决问题

我的荣耀笔记本从3/6买到到现在，三天两头蓝屏，4个月了都没处理好
打售后电话永远只会登记、反馈、催促，权限不足
15天以内到售后检测不出硬件问题，不换；15天以后，过了包换期限，不换；检测不出问题，不换

到售后网点永远检测不出问题，只会重装系统
分析总是第3方软件不兼容，在网点重装系统后，现场测试，只安装微信和讯飞输入法，测试1小时，蓝屏多次


客户经理电话回复只会说抱歉、耐心等待、再想其他方案、换机是不可能的，他就是最高权限，代表荣耀回复我，我还怎么讲，第一个也是最后一个荣耀产品