信号

在5g场智能选择景下待机切换4g，使用时不能正常切换5g网络信号

楼主您好，非常感谢您的反馈，您的问题是手机插入两张SIM卡显示双5G，副卡显示HD，开启了智能切换上网卡开关后，使用副卡通话时，上网不能享受5G高速网络服务吗，该现象是网络参数配置限制，目前三大运营商表现一致，非手机问题请您放心使用。后续有任何问题可以随时联系我哦。

我是单卡

你波敢大给 发表于 2022-4-12 11:53
我是单卡

楼主您好，如果您是使用的5G卡且所在城市区域有5G网络覆盖，可以根据以下方法尝试排查：1.5G开关是否打开：请从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开“启用5G”开关
2.确保所使用卡的SA功能开户：有些卡SA功能未开户，请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开，卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效，具体情况请咨询运营商。
3.建议开通VoLTE业务：若开通了5G套餐，请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
4.是否开启了省电模式：打开省电模式会关闭5G以节省电量，如果您需要使用5G网络，您可以手动打开5G开关。
希望能够帮助到您后续有任何问题可以随时联系我。

荣耀小达人丶千泷 发表于 2022-4-12 14:08
楼主您好，如果您是使用的5G卡且所在城市区域有5G网络覆盖，可以根据以下方法尝试排查：1.5G开关是否打开 ...

楼主您好，建议用户将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G，如果也不显示则为网络原因，建议用户移步到其他地方查看，或咨询一下当地运营商。如果其他手机可以显示，用户手机不显示，”请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。”@你波敢大给