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重回原始这几天信号总是2G信号

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huafen204995330  LV4  发表于 2022-4-10 08:25:40 属地未知 来自:荣耀30
软件系统升级为最新。
重回原始这几天信号总是2G信号
这几天感觉手机卡上网速度慢,以为是信号不好,偶尔才发现自己选用的手机网络是2G。 重回原始这几天信号总是2G信号
重启后,问题依旧。
自己手机使用了双卡,其中卡1为联通,卡2为移动。于是,进入手机设置,将卡2网络自动选择更改为手动,结果无法更改为4G,只能为默认2G。 重回原始这几天信号总是2G信号
将2张手机卡互换卡槽,重启问题依旧。
但是热插拔卡托后,卡2移动卡的手机网络又变成可使用5G且不会跳回2G。 重回原始这几天信号总是2G信号
重启手机,网络自动选择2G,手动无法更改为4G,
产品型号BMH-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BMH-AN10 2.0.0.230(C00E230R4P5)
评论8
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-4-10 09:33 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-4-10 09:34 编辑

楼主您好,关于手机只有2G信号的问题,请您按照以下方法排查:
1.请您取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取,建议保持SIM卡的干净。
2.建议您开关飞行模式后尝试。
3.建议您打开设置,搜索还原网络设置并点击进入,将电话卡网络还原后尝试。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

评论

网络重置后,现在正常了,谢谢  发表于 2022-4-10 13:32  属地未知
您客气啦,后续有需要随时联系我们哦~  发表于 2022-4-10 13:56  属地未知
HONOR2111076597251  LV3  发表于 2022-10-15 07:47 海南 来自:荣耀50 5G
遇到同样的问题,但按这个方法,依然没解决。 重回原始这几天信号总是2G信号
HONOR2111076597251  LV3  发表于 2022-10-15 08:11 海南 来自:荣耀50 5G
换卡槽后不行,飞行模式后不行,还原网络设置后也不行,换华为mate手机后正常。 重回原始这几天信号总是2G信号 重回原始这几天信号总是2G信号
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2022-10-15 09:32 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶连连 于 2022-10-15 09:33 编辑
HONOR2111076597251 发表于 2022-10-15 08:11
换卡槽后不行,飞行模式后不行,还原网络设置后也不行,换华为mate手机后正常。
层主您好,您的问题连连已经了解了,如果您尝试过以上方案仍然只有2G信号的话,您可以尝试参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410715/继续进行排查,观察是否会有所改善,如仍未解决或后续有任何问题还请您随时联系我哦~

PS:升级系统/版本以及前往服务中心检测之前建议您将手机中的重要数据做好备份,特别是像QQ,微信等重要数据的迁移,避免重要数据丢失。同时前往服务中心之前建议您提前电话联系服务中心,并携带相关购机凭证。(您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。)
HONOR2111076597251  LV3  发表于 2022-10-15 12:14 海南 来自:荣耀50 5G
还是没解决
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2022-10-15 12:33 湖南 来自:浏览器

了解了,如仍未解决的话,连连已经给您私信回复了,辛苦您查看一下~
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