若出现标题情况，您可以参考以下方案：
1 请检查 USB 设备是否插到位。USB 设备没插到位会导致信号不通，请重新插拔再试一次；
2 请检查是否有需要安装驱动的提示。因为部分 USB 设备需要安装特定的驱动程序，请按照提示安装驱动；
3 请尝试插入计算机其他的 USB 接口。因为部分外部 USB 设备接口尺寸不标准，会与计算机的接口接触不良。
4 USB 3.0的供电标准是5V/900mA。对于外接设备是大功率USB设备，比如大容量USB硬盘、USB散热底座等，很可能其供电要求超出USB 3.0的供电能力，这个时候就可能会出现识别不到情况。建议先核实使用的USB设备是否是大功率供电，如果是，建议为其提供单独供电（比如很多移动硬盘就支持单独供电）再测试。USB散热底座等单独取电的USB设备，不建议接到计算机上使用。也可以建议找一个普通U盘，连接到USB口，看看能否识别。如果可以，则USB口出问题的可能性不大。
5 经过上述操作后问题仍然存在，则可能是设备已损坏或 USB 接口尺寸不标准导致。请尝试更换其他的 USB 设备，如仍不能识别，请备份重要数据后携带购机发票前往荣耀授权服务中心检测。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
