荣耀手机系统升级调研问卷

HONOR2201018770877 发表于 2022-4-11 00:58
好好优化一下相机吧，拍出来的效果还不如4年前的手机，尤其的夜景，白瞎了这么好硬件。还有手机信号，基站 ...

层主您好，弈星很高兴为您服务，也是很抱歉给您带来了不好的感知，请问您是说信号满格的时候出现了断流是吗?
关于您掉帧，无响应的问题，请问是在什么情况出现了掉帧，无响应的情况呢？比如应用出现了无响应的情况

了解，关于您移动网络断流的问题，您可以尝试以下方案试试有没有效果：
1.将APN重置后尝试
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
2.将手机网络重置后尝试
如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开手机设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，将SIM卡网络还原后尝试。（温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）
@HONOR2201018770877  

关于您应用无响应的问题,您尝试以下方案排查试试有没有效果：
1.重启应用
进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查应用兼容性
第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
温馨提示：部分公司内部使用的软件（如建行员工，掌上代维，call浦，民生办公等），建议联系公司内部的工作人员获取最新版本使用。
3.检查应用权限
当手机禁用第三方软件的某些权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
4.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
5.清理手机存储空间
系统内存不足时，可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象（如游戏类应用），请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
手机系统空间清理方法：
进入最近任务栏界面，点击清理后台应用。
打开手机管家进行一键优化和空间清理，并卸载不常用的应用，保证手机空间充足。
重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机，保持手机良好运行情况。@@HONOR2201018770877   

关于您退出应用时掉帧的情况，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，
我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。@HONOR2201018770877