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荣耀50Pro,充不进电

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荣耀粉丝212069253  LV7  发表于 2022-4-7 07:37:29 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
一个晚上都充不进百分之一的电。
产品型号RNA-AN00
出现频率很少
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本RNA-AN00 6.0.0.117(C00E117R1P2)
评论1
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-4-7 08:25 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-4-7 08:26 编辑


楼主您好,感谢您的反馈,同时也非常抱歉给您带来不便。手机充不进去电或越充越少,可能是充电时充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现此类问题,请按照以下方法进行排查:
1、是否使用原装充电器、数据线进行充电
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电,避免使用电脑USB接口给手机充电。
2、请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3、请您确认充电时手机是否运行高耗电程序
建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试,同时不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
若以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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