【问卷调研】荣耀俱乐部用户调研

HONOR2204226221861 发表于 2022-4-22 05:54
荣耀60pro通话中对方听不清楚，里面有杂音

您好，青椒关注到了您的问题，也是非常想要帮助到您的，通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响；如果您的设备出现通话声音异常，建议您可以按照以下步骤排查：
1、请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、请查看信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。
3、请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。
如您尝试后还有疑问您可以随时联系我哦~