相册视频无法播放

荣耀V30Pro 系统版本鸿蒙2.0.0.222  
问题一：系统相册视频无法播放，点击视频没反应，重启无效，严重影响正常使用。
问题二：系统偶尔会自动抓取崩溃日志，通知栏提示提交错误报告，实际未见崩溃现象。
问题三：HMS CORE偶现无响应

您好，很抱歉给您带来不便，建议可以尝试以下方法看是否有所改善：
1.在设置中搜索应用管理，找到“视频”，检查该应用是否已禁用，如果已禁用，请点击“启用”。
2.在设置中搜索应用管理，点击右上角三个点>显示系统进程>HMS Core>存储>清空缓存尝试。若仍无响应，建议可以在HMS Core应用信息界面点击右上角三个点>卸载更新。
针对您反馈的问题二，为了更好地跟进您的问题，还请您私信提供下您的联系方式，我会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~