经常误触

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荣耀粉丝213098457  LV4  发表于 2022-3-27 22:11:51 属地未知 来自:荣耀Magic4
这手机才用了2天,我打开屏幕点击要用的程序的时候,经常会出现另外一个程序,不是我要用的程序。你们有遇到过吗?明明手指没有点错。
评论6
荣耀粉丝219227103  LV5  发表于 2022-3-27 22:42 属地未知 来自:浏览器
手里有一个6SP在升级了IOS15以后表示也经常遇到这样的问题。
金芭黎  LV10  发表于 2022-3-27 22:54 属地未知 来自:浏览器
可能是你还没熟悉这款手机
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-27 23:01 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 请检查是否在充电或连接电脑时出现自动跳屏:
①. 如果当前使用的电源电压不够稳定,可能会对触摸屏造成干扰,导致出现跳屏现象,建议您更换其它电源进行尝试;
②. 非原装充电设备电压配置可能有差异,导致出现跳屏现象,建议您使用原装充电器和数据线。
2. 请在设置中搜索并进入NFC,NFC会读取手机附近的一些设备或带芯片的卡(如银行卡、公交卡)后自动打开指定应用。请您关闭NFC功能后查看是否恢复。
3. 部分第三方锁屏软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现跳屏的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况,建议卸载锁屏类的第三方软件。
推荐您使用系统自带的一键锁屏应用。操作方式:双手捏合桌面,进入桌面卡片>经典小工具,选择一键锁屏,可将一键锁屏添加到桌面。
4. 高强磁场会对电子元器件造成干扰,会使手机屏幕出现跳动等异常。如果您是在某一固定位置才出现此问题,建议您更换手机位置后查看是否恢复。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-27 23:03 属地未知 来自:浏览器

5. 将手机连接上WLAN,进入设置界面,搜索并进入软件更新(或者系统更新),查看是否有更新系统的提示,如有提示,请将手机系统升级到最新版。
6. 请您提前备份重要数据,将手机恢复出厂设置后重试。
进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,点击重置手机,根据屏幕提示重置。
注:查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置,手机会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码,激活手机恢复使用。
7. 如果问题仍然存在,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示:如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,升级系统、恢复出厂设置以及前往荣耀授权服务中心建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-27 23:03 属地未知 来自:浏览器

卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀服务日的活动时间为2022年每月第一个连续的周五、周六、周日。您还可以点击此链接了解更多关荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
温馨提示:服务倍贴心(直接到店的手机最终用户,可享受免费清洁、保养、升级、贴膜服务)、费用更省心(活动期间,到店保外维修可以减免人工费)两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
Ps:若您需要服务日前往荣耀授权服务中心维修,建议您去之前建议提前电话联系门店,确认门店贴膜备件或维修所需要的备件库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,以免白跑一趟。
HONOR2203271679574  LV3  发表于 2022-3-28 06:25 属地未知 来自:荣耀Magic4
我一次也没误触,你手大还是不习惯曲面屏
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