荣耀Magic4首批用户反馈来了，好评率达100%，但仍有一点不吐不快

我的magic4至臻版，我之前也用苹果，小米，华为，还有荣耀note10.平时这手机都是温的，打游戏发热严重，尤其是下载东西的时候，这手机前后不热，四周的金属边框巨热，下载东西时根本就握不住，特别烫手，官方能不能赶紧出个系统补丁改进一下啊，要不然根本就没法长时间使用啊，用一会就得换手，我总不能用个手机还带个手套吧

大米绿豆粥呀 发表于 2022-5-5 02:27
我的magic4至臻版，我之前也用苹果，小米，华为，还有荣耀note10.平时这手机都是温的，打游戏发热严重，尤 ...

层主，您好！很抱歉影响到您的体验了，游戏发热建议您尝试以下方案：
1.充电时手机本身会发热，如果一边充电一边玩游戏，手机发热量会增加。
2.以下操作一定程度上能降低发热，但是可能会影响游戏体验，请根据您的实际情况选择性操作：
①适当降低屏幕亮度：降低亮度能有效降低功耗，减少发热。
②降低外放媒体音量或使用耳机：按音量下键降低外放音量能降低扬声器功耗，或使用耳机播放声音可以有效减少发热。
③在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率等：游戏的特效越高，分辨率越高，功耗越大，适当降低后可减少发热。
下载发热建议您：
1.将手机放置在散热良好的位置, 避免出现散热环境差导致手机发热加剧的状况（如被子、毯子等散热较差）。
2.请确保手机在电量充足状态下进行，边充电边更新可能会造成手机发热加剧。
希望能够帮助到您，如果以上方案无效或是后续有任何问题，您都可以随时联系小花ღ( ´･ᴗ･` )我们一定会再接再厉做得更好，也非常感谢您对荣耀的支持。

难道我买到假的了？
信号不好的地方成这样！！！

HONOR2110263167339 发表于 2022-5-5 16:18
难道我买到假的了？
信号不好的地方成这样！！！

楼主，您好，可以辛苦您具体描述一下问题现象嘛？您是指的信号不稳定的情况吗？

@泡茶不加苏打 您好，谷雨也是非常希望能给您提供更加针对的方法来解决您的问题哦~但是由于线上无法接触到您的设备，无法核实到具体原因，所以只能给您提供可能会造成您手机连不上网的可能情况哦~
如果您尝试上述方法没有解决您的问题，建议您可以再尝试此链接中的其他方法哦：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
5月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。同时去服务店之前，同时建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

手机各种卡顿！还自动重启

HONOR2203306598245 发表于 2022-5-5 20:07
手机各种卡顿！还自动重启

您好，手机卡顿确实很影响您的使用体验，建议您可以查看是否以下原因导致您手机出现卡顿哦~
1.建议您查看手机是否发热或者充电时使用，手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机哦~
2.如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿哦~

关于您描述的手机自动重启，建议您可以查看是否以下原因导致您手机自动重启哦~
1.建议您查看是否误触电源键，可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒设备会自动重启。
2.建议您查看是否安装不兼容的软件也可能会导致手机重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3.建议您清理手机后台运行的应用，您可以在多任务界面，点击下方小桶进行清理
后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系谷雨哦~谷雨会持续为您服务的哦~

只要亮屏充电，不管是打游戏还是刷抖音充电都贼慢…

HONOR2111145959991 发表于 2022-5-5 20:57
只要亮屏充电，不管是打游戏还是刷抖音充电都贼慢…

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您遇到的问题，请您先不要担心，建议您先参考以下方案尝试排查：
一. 遇到手机充不进去电或越充越少的情况时，请您先不要担心，建议您参考以下方法进行排查：
1. 建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电，避免使用电脑USB接口给手机充电。
2. 请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3. 如果手机在充电时运行高耗电程序容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热。手机特有过热保护设计，当手机温度较高时，充电电流会减小。
①. 建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
②. 建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。

HONOR2111145959991 发表于 2022-5-5 20:57
只要亮屏充电，不管是打游戏还是刷抖音充电都贼慢…

二. 玩游戏时，手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转，屏幕、扬声器等器件长时间工作，功耗相对较大，手机温度会随之上升，建议您在温度适宜的环境下玩游戏、适当降低屏幕亮度以及降低外放媒体音量或使用耳机。
三. 如果在王者荣耀90帧或120帧模式下，出现卡顿，掉帧，帧率低，帧率波动大等问题。是由于目前王者荣耀90帧或120帧处于体验阶段，游戏自身优化欠佳，过于复杂，负载太大导致的。
1.游戏方正在优化中，您可以尝试以下方式进行缓解：
①. 在游戏设置中，进入图像设置，选择降低游戏画质为高清，标准或者更低。
②. 在游戏设置中，进入图像设置，选择降低游戏分辨率为高或者节能。
2.建议您等待应用后续优化升级。
温馨提示：卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）