首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 荣耀50PRO网络不稳定经常掉线

荣耀50PRO网络不稳定经常掉线

[复制帖子标题和链接]

2894

HONOR246603014  LV4  发表于 2022-3-25 15:38:18 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
在使用流量玩手游(类似王者荣耀等),经常会不定时出现掉线问题,虽然是那么几秒钟,但体验非常差!!!就算老手机都不存在这个问题!不是信号什么的问题,信号是满格!不要找借口!!同一张卡,同一个位置,就荣耀50会!!!在WiFi信号满格,手机信号也满格的情况下,玩手游(类似王者荣耀等),来电话接听,会造成无网络!!只能关闭WiFi和流量,重新打开,或者等30秒后网络才能连上!从买来手机问题一直存在,也到售后检测,总是说是手机信号问题,但使用店里备用机都没这个问题,就是不认!有问题,不解决,牛逼!手机我已打算换了,但问题我会一直投诉下去!
产品型号RNA-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称王者荣耀
应用版本3.72.1.27
系统版本RNA-AN00 4.2.0.195(C00E196R1P9)
评论4
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-3-25 17:04 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶弈星 于 2022-3-25 17:06 编辑


楼主,很抱歉给您带来不便,要是我的手机经常没有网络也会给生活造成不便,请您消消气,也是非常重视您的问题,这边看到您之前有多次反馈问题,也是非常重视您的问题,为了更好地跟进您的问题,辛苦您私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
HONOR372754151  LV4  发表于 2022-6-22 00:13 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
我的手机也是老是网络不稳,打个王者荣耀老是460,有的时候460一看我靠变成2G网络,上次开车用导航突然读不了卡了,一看显示无卡了,后面去手机店,找了个卡针把卡取出来擦了一下放进去又能用了,把我搞得郁闷了
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2022-6-22 11:53 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-6-22 11:56 编辑
HONOR372754151 发表于 2022-6-22 00:13
我的手机也是老是网络不稳,打个王者荣耀老是460,有的时候460一看我靠变成2G网络,上次开车用导航突然读不 ...
层主您好,设备经常没有网络也会给生活造成不便,尤其是玩游戏的时候出现网络延迟,也非常影响游戏体验,贝儿非常理解您的心情,很抱歉给您带来不便了,辛苦您根据以下的方案尝试看看是否能够有所改善呢:

1.请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标,如果有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2.打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
3.打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
4.建议您可以将游戏加入应用/游戏助手,并打开深度免打扰模式
操作步骤:在设置中搜索并进入应用助手,选择游戏空间,在添加中添加游戏,并在右下角或者左上角开启深度免打扰(点击消息免打扰),并确认游戏加速已开启。
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2022-6-22 12:00 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-6-25 20:44 编辑
HONOR372754151 发表于 2022-6-22 00:13
我的手机也是老是网络不稳,打个王者荣耀老是460,有的时候460一看我靠变成2G网络,上次开车用导航突然读不 ...
另外关于手机突然不显示SIM卡,无法识别SIM卡的现象,如果后续再次出现,辛苦您根据以下方案排查尝试:
1.观察SIM卡金属表面是否有脏污清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
2.使用其他正常SIM卡安装到您的手机上,查看是否可以正常显示,如果也会出现无法显示的现象,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表