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网络信号不佳,经常莫名断网

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荣耀粉丝213850915  LV4  发表于 2022-3-23 14:32:21 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
移动信号明明很好的情况下,莫名断网。连接家里的wifi也会出现卡顿情况。
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.120(C00E120R4P7)
评论2
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-3-23 15:25 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您的生活带来了不便,要是我的手机网络不好也会很苦恼,请不要担心,关于您手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,请您按照以下方法排查:
1.区域频繁更换导致网络频繁断连
如果您只是在乘坐长途交通工具时(如火车,高铁,长途汽车等),出现网络频繁断连,是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域,运营商网络覆盖能力不足,在人口集中居住的区域附近网络较好,在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差,这样会造成网络反复连接断开的情况。
2.某区域运营商网络质量差
如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
为了更好的服务您,您可以点进连接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/尝试其他方案
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-3-23 15:25 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶弈星 于 2022-3-28 15:04 编辑

关于您的手机用WiFi的时候卡顿,上网慢的情况,建议您可以尝试以下方案:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
为了更好的服务您,您可以点进连接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/尝试其他方案
温馨提示:如果要去服务店,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

再次真诚的道歉,因为我们这是远程的排障,所以可能无法很清楚地知道到底是哪一方面出现了问题 建议您可以参考一下上方的方案,希望可以帮助到您,如果不行,针对荣耀用户反馈的问题和建议,我们会进行收集和分析,可能无法全部答复,但您反馈的问题我们已经收到,并在后续的版本中进行优化。部分问题可能无法在短时间内(或下一个版本)为您彻底解决,但我们会持续优化,敬请理解。

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