连不到热点

为什么我的荣耀连不到华为的热点，求大佬帮解决！

您好，建议可以先确认下需要连接的热点是否是5GHz，由于畅玩20不支持扫描/连接5G WiFi热点。您可以尝试使用另一款可以连接此热点的手机，打开设置>WLAN，点击已连接的热点，查看属性列表中频率是否为5GHz。
如果是无法连接2.4GHz热点，建议可以备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，前往附近的服务中心进行检测。去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店服务。