平板反馈

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如果您在使用智慧语音（或语音助手）的时候，出现语音识别不了，请您先不要担心，辛苦您先参考以下方法进行排查：
1. 检查麦克风是否出现问题：
Magic UI 5.0 ：您可以打开我的荣耀APP > 服务 > 我要检测 > 立即检测，然后按操作指示排查即可。
①. 如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往 荣耀授权服务中心进行检测处理。
②. 如果检测不是麦克风出现问题，请您继续排查。
2. 使用的时候最好在相对安静的环境下，建议45°左右握持设备，距离20厘米至40厘米，并尽量保持日常生活中最自然的语速、语调进行语音指令输入。
3. 目前国内版智慧语音（或语音助手）支持的语言仅有汉语（普通话），暂不支持汉语地方方言和其他国家语言。
4. 确认在网络状况（WLAN、数据业务）良好的情况下使用，建议您更换到稳定的网络后再次尝试。
5. 请您尽量音量饱满、表达清晰，说话声音较小或表达不够清晰，可能会导致语音识别不了。
6. 确认是否首次输入指令没有识别，请等待提示结束后, 您可尝试再次输入指令。

7. 清理语音助手/智慧语音数据时，您设置的唤醒词会被清理，清理后需要重新设置，具体操作方式：
进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点> 显示系统进程（显示系统程序），找到并进入智慧语音（或语音助手）和讯飞语音引擎，点击存储 > 删除数据，重启设备后查看是否恢复正常使用。
8. 可能是第三方应用篡改或占用相关设置，建议还原所有设置，打开设置，搜索还原所有设置，点击还原所有设置，根据屏幕提示进行重置操作，防止第三方应用纂改或占用相关设置。
温馨提示：此操作不会删除数据或文件，主要还原网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码。还原所有设置前辛苦您将分身应用数据进行被封迁移。
查找我的设备、荣耀帐号不会被还原。但可能会导致桌面布局错乱，例如：桌面的窗口小工具会消失，系统自带应用恢复默认位置。
9. 如果以上操作无法解决，问题依然存在，影响到您的正常使用，您可以尝试前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。