指纹解锁总失败

如题，总是识别失败，是缺**层吗，还是他就这么**

我情况和你一样！为什么不解决？

重新录入

钢化膜的原因吧

指纹问题，一直存在，荣耀就没解决过，失望

楼主您好~很抱歉您遇到这样的情况。指纹解锁不灵敏的话，建议您首先按照以下方法进行一个简单的排查：

1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。

2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。

3.建议您重启手机后尝试。

如果以上排查方法无法解决您的问题，请您参考下列方法：
1.第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试解锁，或者到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入（重新贴膜后，屏幕的透光率会有变化，手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低，需要重新录入指纹）

2.因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。

3.屏幕破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。

若以上方法仍无法解决您的问题，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

辛苦您尝试一下，如果还是无效可以随时联系我哦~

huafans01193505075 发表于 2022-3-18 12:22
我情况和你一样！为什么不解决？

沙发的朋友您好~很抱歉您和楼主一样遇到指纹解锁不灵敏的问题，建议您先参考一下我在6楼的评论，如果无法解决您的问题，还麻烦您及时告诉我哦~

HONOR2109011227191 发表于 2022-3-18 13:25
指纹问题，一直存在，荣耀就没解决过，失望

5楼的朋友您好~很抱歉您和其他朋友一样遇到指纹解锁不灵敏的问题，您可以参考一下我在6楼的评论，进行一个简单的尝试，如果无法解决您的问题，还麻烦您及时告诉我哦~

是更新了系统的

bugbug最新版本之后就不能用指纹了，重启重新录入都没用