手机更新不了最新版本

手机跟新不了 ELZ-AN10 5.0.0.182(C01E181R4P12

楼主，您好，请问您是没有收到新版本的推送还是收到推送后升级失败呢？请问升级失败后会有什么提示吗？可以烦请您详细描述一下吗？

如果是没有收到更新推送，请您确认手机是否root，如果已经root过了，请您前往荣耀授权服务中心检测。如果没有root，建议您按以下方法排查：
1、可能由于网络原因未收到推送。建议您在网络环境良好的情况下重新检查新版本：打开设置，搜索进入系统更新/软件更新，点击检查更新。
2、进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储>删除数据；重新检查更新。
3、考虑到各机型用户多，为了用户的升级体验，新版本升级提醒是分批次推送的，不同的手机收到推送的时间会有差异，请您随时关注版本升级计划，并及时更新至最新版本。

如果以上方法无法解决您的问题，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
温馨提示：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>到店维修。