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荣耀50应用突然闪退

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幽谷寻迷  LV6  发表于 2022-3-11 09:20:15 属地未知 来自:荣耀50 5G
手机系统为最新4.2.0.199。

2022.3.10发现:运动健康,应用市场,智慧生活,文件管理,主题,华为浏览器,负一屏,钱包等应用闪退,无法正常使用。
闪退的应用主要都是系统自带应用和华为应用,且华为账号无法正常登录(电脑端可以)

其余应用均正常使用。

已尝试:重启,关机,清除数据均无效果。只有浏览器卸载后,重新安装可恢复正常。

产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 4.2.0.199(C00E198R2P9)
评论8
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2022-3-11 10:55 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶谷雨 于 2022-3-11 10:58 编辑

楼主,您好,很抱歉给您带来不便了,如果您应用闪退,您可以尝试以下方法哦~
1.建议您检查应用版本以及系统版本是否更新到最新版本,可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
某些应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:您可以进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
2.建议您卸载HMS Core更新,可能应用与HMS Core不兼容,您可以打开设置,搜索进入应用管理右上角三个点>显示系统进程>HMS Core>右上角三个点>卸载更新

温馨提示:升级系统版本前,建议您备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。

关于您描述的华为账号无法登陆,您具体是使用哪个应用无法登陆华为账号呢?还需要您具体描述下哦~

评论

1.系统已是最新。 2.这是突然发生的闪退现象,3月9日晚,运动健康应用还能正常打开。3月10日,与华为相关的应用基本都闪退了。 3.因为浏览器已经卸载重新安装,浏览器可以正常打开。打开浏览器-登录,会显示华为账号   发表于 2022-3-11 11:20  属地未知
卸载HMS Core 更新后,不再闪退,且可正常进入。 但对突然的发生闪退,心存疑惑。  发表于 2022-3-11 11:32  属地未知
您好,关于您应用闪退,可能是因为应用与HMS Core不兼容,关于您华为账号不能登录的问题,您现在是否已经解决了呢?  发表于 2022-3-11 11:34  属地未知
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