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电脑菜单栏点不动

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HONOR2109233939463  LV5  发表于 2022-3-9 21:39:30 属地未知 来自:荣耀50 5G
电脑菜单栏点不动了 电脑菜单栏点不动 怎么办
产品型号NTH-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称Android 系统
应用版本11
系统版本NTH-AN00 4.2.0.199(C00E198R2P9)
评论2
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-9 22:09 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-3-9 22:11 编辑


楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您的荣耀笔记本目前使用的具体是什么系统呢?如果遇到笔记本点击“任务栏”或“开始菜单”无响应的情况,请您先不要担心,辛苦您先参考以下方案尝试排查:
问题原因1:Win10 任务栏“资讯和兴趣”是基于Edge浏览器,服务器是在国外,使用国内的网络时,“资讯和兴趣”可能无法成功连接服务器造成任务栏卡si。
解决方案1:
①. 按快捷键Ctrl+Alt+Del ,在弹出的界面关闭WiFi连接。
②. 点击取消,返回Windows桌面,此时任务栏恢复正常。
③. 右键点击任务栏,选择“资讯和兴趣”,点击“关闭”。
问题原因2:Explorer.exe或者其他系统后台运行程序占用资源过多未及时自动释放导致进程出错。
解决方案2:
①. 通过同时按下 Ctrl+Shift+Esc 键打开任务管理器,打开后若无进程页面,请点击”详细信息“,找到“Windows资源管理器”,右键点击,选择重新启动(R)。
②. 请长按电源键10秒以上重启计算机或通过ALT+F4组合键调出“关闭Windows”功能,选择重启,点击确定来重启计算机。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-9 22:12 属地未知 来自:浏览器

③. 若重启电脑无法解决问题,请提前备份好数据,然后在开机时长按或点按 F10 ,使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
温馨提示:
系统恢复出厂会删除C盘中所有数据,其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失,建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件,同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
计算机恢复出厂后,Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码,重新完成 Office 激活操作。
问题原因3:计算机在安装了某些第三方应用后导致在点击“任务栏”或“状态栏”时无法响应。
解决方案3:
请确认是否有安装以下列表中的应用:Adobe Photoshop CS6(版本号:13.0.0.0),将此应用卸载后重启系统即可。若您想继续使用此软件,可选择其他替代版本安装使用。
温馨提示:卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
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