自动关机

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荣耀粉丝218062210  LV3  发表于 2022-3-6 14:00:38 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
magic3刚买了一个月,前天自动升级了186版本,昨天晚上就开始自动关机,正用着呢,突然不动了,紧接着就黑屏了,电量一次60%多,一次40%多,另一次不记得多少电了,第二天起床,刚打开手机,满电直接关机了,后面一次电量还没下到90%又关机一次,内存只用了不到50G,不玩游戏,只看看视频,聊聊天,这是系统问题还是主板问题
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原来如此优秀  LV7  发表于 2022-3-6 14:03 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
应该是主板,去售后检测就知道了,我以前用荣耀10也这样,换个主板就好了

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好的,谢谢  发表于 2022-3-6 14:08  属地未知
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2022-3-6 15:15 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验,若出现手机自动关机,您可以尝试以下方法:
1、温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2、可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
如果以上方法未能解决您的问题,请您参考该链接进行尝试:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示:建议您恢复出厂设置、修复系统以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

温馨提示:您可以选择在荣耀服务日前往服务中心,活动时间为2022年每月第一个连续的周五、周六、周日,最近的服务日活动时间为3月4日、3月5日、3月6日。荣耀服务日活动期间到店的保外维修用户,可以享受免收人工费的优惠,只收取物料费用。

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去售后检测了,主板问题,需要更换主板  发表于 2022-3-6 15:22  属地未知
问题解决了就好,后面有其他使用问题您也可以随时联系我。稍后您私信会收到一条调研链接,邀请您针对本次服务进行评价。  发表于 2022-3-6 15:23  属地未知
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