安全策略禁止停止该应用，芯片管家app，安通APP，安全拨号

安全策略禁止停止该应用，芯片管家app，安通APP，安全拨号APP，这三个APP始终在后台运行，无法关闭，关机重启也不行，也无法卸载，而且这三个软件打开后都提示不能用，不明白为啥要装这三个APP，不知道这三个APP是干什么用的，有没有遇到同样问题的，请问该怎么解决？希望荣耀工程师看到后帮忙解决一下

各位网友，有遇到类似问题的吗

电话接到了，说是在安全里接触激活，可是按钮是灰色的不能点，然后告诉我说是定制机，强制运行不能关闭。这种解释我不认同，感觉有点踢皮球。理由如下
1.如果属于强制运行，那么当手机激活的那一刻起就应该后台强制运行，而实际并没有，而是我点击软件后才出现的情况。说是系统协议强制运行解释不合情理。2.即使是定制机的定制软件，也应该可以卸载删除，即使不能卸载删除也应该可以打开和关闭。3.本人用的华为定制机里也有安通，芯片管家，安全拨号这三个APP，可以正常打开，关闭和卸载删除，手机重置后会有这三个软件，如果对我所说不信任可以咨询一下华为同事。

综上所述，本人虽然不懂技术，通过对比和逻辑推理，本人觉得你们答复牵强附会，应该就是软件问题，建议尽快将软件或系统修复完善。同时我也对这些予以理解，作为忠实用户，我也将一如既往的支持荣耀，希望荣耀尽善尽美！

向各位关心我的网友回复一下最新情况，
昨天接到荣耀售后服务电话，是个男的，让在设置电池里结束应用，试了不行。第二种方法是手机重置，而且重置后千万不要再点击这3个APP，这样问题就解决了。我不同意，手机备份一次太难了，几十个G的东西，还有聊天记录，软件密码等等，太繁琐了，最后客服说会继续向工程师反应的，让我等待。

今天又接到荣耀客服电话，是个女的，我心想荣耀还真负责任，每天跟进，问题要解决了。你们猜猜荣耀官方客服给我说什么？？？
给我说他们没有手机进行测试，让我把手机重置恢复出厂设置，并且以后也不要再点击这3个APP，我一下就怒了，什么叫没有手机进行测试，手机不是你们生产的吗？系统不是你们开发的吗？软件不是你们预装的？你们没有手机测试，所以没法解决！！！然后又让我给这3个APP建议，让他们解决，难道和荣耀没有关系吗？？？这皮球踢的，我更生气了，并反驳，问的客服无话可说，最后说让我到售后处理，我更生气了，你们工程师都是吃软饭的吗？售后能解决什么问题？售后能干什么大家不知道？售后无非就是什么坏了换什么，系统出问题就重置手机，售后还会做什么？？？
作为荣耀官方客服反复给我说重置手机不要再点，你们怎么不说让我刷机换系统呢？你们怎么不建议备份重置手机麻烦，让我换手机呢？这就是荣耀的态度吗？这么简单的问题都解决不了？你们就不能给华为同事打个电话问问怎么解决？看华为为什么就没有这方面问题？华为手机定制软件为什么可以关闭，而且还可以删除？？？为什么呢？

看来帖子是要沉了，自己给自己顶一下吧。
今天2022年3月8日，下午再次准时接到荣耀官方客服电话，说唯一的解决方案就是重置手机，并且不要再点这三个APP。你们说说，这话多不负责任！这是他们研发部门的答复，他们只能这样回答。我再问荣耀客服，他们说研发部门没有定制机进行测试，我说地址发过来，我把手机寄过去让他们测试！！！荣耀你们能不能少点广告，少点表演作秀，多点研发投入，研发部门卑微的要求一部测试手机都没有！没有测试手机他们怎么解决问题！

你们就不能问问华为同事怎么解决的问题，问问华为是怎么优化的系统和程序吗？

客服都已经这样说了，明显就是通知我一下不再管了，不知道会不会被删帖，感觉这样下去揭露荣耀的不负责任事情，大概率会被删帖和谐吧

今天下午又再次接到荣耀官方客服，我把他们的回复写下来，请大家做个评判，看看荣耀客服是不是负责任的企业，说的有没有道理。
这次客服说是高级客服，确实是高级客服，连反馈策略都变了，为我还专门指定了一套滴水不漏的话术。说对我反馈很重视，解决方案是一是重置手机，二是让我找这三个APP公司反馈问题，而且成功把话题全部围绕第三方软件展开，还特别强调是第三方的，和荣耀没有关系，这三个软件的问题和他们没有关系。世界上软件成千上万，不能出了问题就说是荣耀的吧，这皮球踢的真是天衣无缝，竟让我一时语塞。
还告诉我他们荣耀magic3系统只有2款，一款是通用版，一款是移动套餐定制版，除此之外没有开发过定制版本。我不解的问，为什么我的手机是全新的，怎么可能不是你们开发的版本？客服告诉我手机出厂只有他们说的2个版本，其他他不清楚，可能是中间流通商拆开自己装的，装完了又重新包装一下。我一听说的如果是实情，也符合常理啊。我说华为为什么没有出现这样的问题，而你们出现，客服说友商他们不了解，这三个软件和他们没关系，也不是他们预装的，是中间流通商装的，让我找他们去，感觉说的也有道理啊。
难道是我胡搅蛮缠，不讲道理，冤枉的荣耀！！！

挂了电话想了半天，发现荣耀官方真没有担当！真不负责任！技术人员真差！想买荣耀手机的三思吧。原因如下：
一是客服说的第一种方案是重置系统，并且不要再点击这三个软件。前后明显逻辑矛盾，如果这三个软件不是荣耀预装的，那么重置手机的时候这三个软件是不会有的。中间商根本没有这个技术实力能改荣耀的系统版本，即使有这个实力能改版本，而且改完版本还能正常系统升级，这个太不可思议了，根本解释不通，也不符合常理！
二是为了验证这个猜想，我特意进入系统界面看看，系统界面写的magic UI企业定制，后面附的图片为证，很明显荣耀客服在撒谎，荣耀不想解决这个问题，只是想掩盖问题罢了。

各位网友请理性思考，认真分析评判一下吧，是不是我胡搅蛮缠，还是荣耀不负责任踢皮球，不是想办法去挖个华为大牛搞研发解决问题，而是客服想方设法用话术用套路解决用户投诉，麻烦以后不要再给我打电话了，你们费尽心机累，我也很累，我也很气愤！！！估计我多想了，连着4天4个电话都是踢皮球，也根本就不会再有后续电话了。

荣耀客服，话术套路真深啊，一看就知道没少下功夫，说的我当时都语塞，差点信以为真了。

功夫都下在表面功夫花架子上了，什么时候能好好用心做研发，不想做研发也可以啊，就不能让研发部门私下找华为同事吃个饭，把问题解决了，或者直接装华为的鸿蒙系统，还可以把研发部门裁裁人，又省些开支