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手机卡顿,每次锁屏之后再进去微信都会卡退重启

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荣耀粉丝217919146  LV4  发表于 2022-2-27 19:49:52 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
今天晒太阳,手机直接**
产品型号ELZ-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.19
系统版本ELZ-AN00 5.0.0.182(C00E181R4P12)
评论3
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-28 09:57 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您在点击微信时出现卡退重启问题时是否会出现提示呢?关于您遇到的问题,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
一. 关于手机卡顿问题:
1. 如果手机升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,由于此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
温馨提示:升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
2. 如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
注:您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
3. 建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
4. 辛苦您检查手机是否发热或者充电时使用出现此情况,由于手机发热严重时性能下降出现卡顿。
建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
5. 如果您开启了省电模式/低电量模式,建议您关闭(设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电,或低电量模式),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量模式情况下,手机会降低性能以节省电量。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-28 09:59 属地未知 来自:浏览器
二. 关于进入微信都会卡退重启问题,如果是从桌面点击微信无法打开,启动闪退 并提示“系统检测到微信多次异常退出”的话,建议您参考以下场景尝试排查:
①. 如果是主微信无法打开:
a. 重启手机后尝试重新打开微信;
b. 如果仍无法打开,建议您备份微信数据后(若开启了微信分身,需将微信分身数据也进行备份),卸载微信,重新安装后尝试(使用换机克隆进行备份,恢复操作具体见下面的《微信数据备份恢复》操作步骤)。
②. 如果是分身微信无法打开:
a. 重启手机后尝试重新打开微信分身;
b. 如果还无法打开,关闭微信分身开关后再打开开关(此操作会导致微信分身数据丢失且无法找回,请您提前备份好数据后再进行操作);
c. 如果您使用的是分身大师、平行空间等应用,进行微信分身后,在分身后的微信上进行登录时,该微信分身出现闪退现象,此为分身大师、平行空间本身导致。
注:荣耀手机自身有应用分身功能,建议您需要时使用系统自带的微信分身,操作路径:在设置中搜索应用分身打开微信开关。

荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-28 10:00 属地未知 来自:浏览器
③. 微信数据备份恢复操作步骤:
a. 准备一台未安装微信的荣耀备用机(换机克隆微信数据时,新手机中的微信数据将被覆盖);
b. 旧手机(微信打不开的手机)与备用机使用换机克隆连接;
c. 旧手机上只选择应用及数据,其他项全部取消勾选;
d. 点击应用及数据,先取消全选,然后再勾选微信;
e. 点击开始迁移按钮;
f. 迁移完成后,在备用机上登录微信帐号,确认数据正常,迁移成功;
g. 旧手机上卸载重装微信;
h. 再次使用换机克隆,将备用机的微信数据克隆到旧手机中。
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