荣耀play5T屏幕不灵，没反应！

HONOR2202111570328 发表于 2022-2-11 11:45
还有，手机的指纹锁功能怎么突然就没有了！没有指纹锁这个功能之后，晚上使用手机非常不方便，人脸识别锁经 ...

楼主您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验，手机卡住无法使用需重启的情况，您可以尝试以下方法：
1、手机发热严重时会出现性能下降。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
2、如果您开启了省电模式/低电量模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上）。
3、手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡住，建议您进入手机管家进行清理。
4、请卸载第三方手机管理类型的软件后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡住。
5、请您将手机恢复出厂设置后重试。
6、您可以选择夜间充电（或灭屏充电40min以上），可以一定程度上整理手机内存碎片，缓解该现象。
温馨提示：建议您恢复出厂设置之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。

若手机没有了指纹功能，并且在设置中找不到指纹相关选项，您可以尝试以下方法：

1、请您将手机升级至最新系统版本。

2、请您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。

3、若通过以上两种操作都无法解决问题，可能是硬件问题导致，建议您前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。

温馨提示：建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。

注：可以进入服务APP中找到最近的服务中心，服务>快捷服务>服务中心/到店维修。