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高清通话没有HD的标志不见了,前几天还有的。卡没问题,放别人

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荣耀粉丝213718226  LV6  发表于 2022-2-10 13:39:30 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
高清通话没有HD的标志不见了,前几天还有的。卡没问题,放别人手机里正常显示那标志,设置里也没有高清通话开关,兄弟们知道咋回事吗? 高清通话没有HD的标志不见了,前几天还有的。卡没问题,放别人
评论1
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-10 15:19 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-2-10 15:21 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,手机状态栏上没有HD(VoLTE高清语音)图标的话,建议您参考以下步骤排查操作:
1. 请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,打开VoLTE 高清通话开关。如果您未查看到VoLTE开关的话,应运营商要求,5G手机默认打开VoLTE高清通话功能,不再提供VoLTE开关;请忽略此步骤继续按照以下排查。
2. 如果手机 VoLTE 高清通话 开关已打开,则需要向运营商确认以下两个条件是否满足:
条件1:联系运营商确保SIM卡已开通了VoLTE业务;
条件2:当地有VoLTE网络覆盖。
3. 确认满足以上两点后请重启手机,如果重启手机依然没有HD图标请您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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