荣耀50相机故障

解决的能通知我一下吗？我的相机也黑屏了

HONOR694860827 发表于 2022-4-24 20:18
解决的能通知我一下吗？我的相机也黑屏了

层主，您好，关于您提到的打开相机黑屏的问题，建议您查看一下摄像头是否有第三方保护壳/膜遮挡，有的话建议您去除第三方保护壳/膜后尝试，如果没有的话，建议您查看一下手机中是否有国土云专业APP，使用此应用可能会导致后置摄像头拍照黑屏，此为应用自身问题，建议您向应用反馈此问题，反馈方式：点击登录界面右上角帮助进行反馈。

我的也是这个问题，烦得要死，又没有时间去售后

HONOR2111141755343 发表于 2022-6-23 09:37
我的也是这个问题，烦得要死，又没有时间去售后

层主，您好。关于您的问题，已经给您回复私信了，辛苦您查看一下哦~

我的也这样了，请问有解决的吗？不能切换，不能变焦，视频聊天反向改了还是反向，而且拍照差劲得很。

我的也是动不动就黑屏，重启有时候好用有时候还是黑屏。长按录像只有广角，特别模糊

HONOR2202033100548 发表于 2022-7-19 01:40
我的也是动不动就黑屏，重启有时候好用有时候还是黑屏。长按录像只有广角，特别模糊

层主您好，关于反馈的手机拍照界面动不动就黑屏的情况，请问您是只在相机拍照界面有黑屏的情况吗？如果是的话，请您进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，清理缓存后尝试（此操作并不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值）。

关于手机长按录像只有广角，请问具体是指什么呢？方便详细说明一下吗？薄荷核实到荣耀50录像没有广角模式哦~

关于手机录像模糊的问题，请您按照以下方法进行排查：

1、请使用默认模式进行拍摄；变焦或者开启其他特效时，可能无法发挥相机的最佳效果。

2、录像开始后，如果您点击画面进行对焦，此时为了保证场景的稳定性，相机将会锁定对焦距离，之后不论画面或者位置是否变化，都不会再执行自动对焦，需要点击屏幕进行再次对焦。

3、如果需要录像过程中一直自动对焦，录像开始之后请不要点击屏幕进行对焦，把需要拍摄清晰的目标，尽量放在相机中心位置。

若有疑问或未解决您的问题的话，您可以随时联系我哦~

我的也是，荣耀技术不打行啊，这么长时间了，系统都没有，处理相机的问题！

HONOR2112035144616 发表于 2022-9-6 21:59
我的也是，荣耀技术不打行啊，这么长时间了，系统都没有，处理相机的问题！

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，请您先不要着急，我会尽力帮助您的，关于您的设备出现的问题，看到您之前是有反馈过，若重启以及删除相机数据、清理内存和缓存的方法还是无法改善，麻烦您检查一下系统是否是最新版本，若不是，建议更新尝试。若还是如此，建议您可以前往服务中心进行检测哦。
有任何问题，请及时联系澜澜哟~
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，系统升级/版本更新以及前往前往服务中心之前记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。