荣耀60Pro卡顿现象

我的机子直接就卡死了，跟电脑死机一样一样的，不管是主界面还是软件打开，都会卡10秒左右，动不了，

HONOR2305112977543 发表于 2023-5-11 12:44
我的机子直接就卡死了，跟电脑死机一样一样的，不管是主界面还是软件打开，都会卡10秒左右，动不了，

层主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，关于您反馈的情况，辛苦您参考下如下方案，看是否可以有所改善：

1.长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备；
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您关闭后台多余应用，尽量避免多个应用程序同时运行。
同时可以参考（https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/）中的其他方案；
若涉及到卸载应用，还请您提前备份好应用重要数据；若需要升级系统或前往售后，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移；
前往售后之前携带购机凭证，提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。