断流

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故事外的人  LV7  发表于 2022-2-4 05:51:01 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
市区室外打电话给移动没信号是什么鬼,响铃一秒自己挂断,有信号,没网又是咋回事 断流 断流
产品型号ELZ-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN00 5.0.0.182(C00E181R4P12)
评论2
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-4 08:56 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-2-4 08:59 编辑

楼主您好,春节快乐,关于您遇到的问题,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 如果手机状态栏的信号格数时多时少或信号格上出现“×”符号时,建议您采取以下方法尝试解决:
①. 如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
②. 如果在一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。您可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。或者您可以通过是否只在同一区域时手机信号差或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
③. 检查APN设置是否正确,APN设置不正确会影响网络的正常使用:
a. 请打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面;
b. 点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
c. 打开右上角的,点击重置为默认设置。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-4 09:02 属地未知 来自:浏览器

2. 如果使用移动数据流量不能上网的话:
①. 请先尝试使用手机上的多个应用,观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网,请先尝试卸载/重装该应用。
温馨提示:卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
②. 请确保手机卡未欠费停机且无其他异常:
a. 请确保手机卡没有欠费停机的情况,可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机欠费,请您先充值话费后尝试联网。
b. 请进行交叉验证,将手机卡插入其他手机尝试是否能够上网,或将其他手机卡插入手机尝试是否能够上网。
③. 请确保上网的电话卡设置正确:
a. 请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
b. 若您使用了两张电话卡,打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。请确保默认移动数据的SIM卡设置正确。
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