首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 相机卡顿、闪退

相机卡顿、闪退

[复制帖子标题和链接]

34916

HONOR2112026761276  LV5  发表于 2022-2-3 22:36:21 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
在微信聊天中需要拍照就突然卡顿,要不就是启动相机没有反应
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.182(C00E181R4P12)
评论16
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-2-3 23:12 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-2-3 23:17 编辑

楼主春节快乐~感谢您的反馈,建议您重启手机尝试。同时关于您的这个问题,您看下列方案是否能够帮助到您呢:
1 清理微信空间(删除后不可恢复),进入微信 > 我 > 设置 > 通用 > 微信存储空间,选择管理聊天记录、清理缓存,将不再需要的聊天记录、视频、图片、文件或缓存删除。
管理聊天记录:可清理聊天中的图片、视频、文件等数据,但不会删除消息。清理缓存:缓存是使用微信过程中产生的临时数据,清理缓存不会影响微信的正常使用。)

2.进入手机管家 > 清理加速,点击优化微信占用空间或微信清理,清除不需要的图片、视频、文件等。

3.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。

HONOR2112026761276  LV5  发表于 2022-2-4 18:14 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
有时候什么软件都没打开的情况下,用相机拍照也会卡顿

评论

  发表于 2022-2-4 18:47  属地未知
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-2-4 18:47 属地未知 来自:浏览器

您好,感谢您的耐心回复,关于手机在拍照时卡顿,您看下列方案是否能帮助到您呢~
1.如果您的手机装有第三方相机软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突,会导致运行卡顿。(卸载软件前请备份好相关数据)

2.如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,请您清理手机内存:进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。

3.清除相机数据。您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理(此操作并不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值)。删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
HONOR2308137552348  LV5  发表于 2022-2-6 15:07 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
经常遇到,系统自带相机卡顿,甚至卡**attach]27858757[/attach]

Screenshot_20220203_222800.jpg (101.1 KB, 下载次数: 0)

荣耀俱乐部-相机卡顿、闪退-1
荣耀小达人丶橙子 荣耀答答团  发表于 2022-2-6 15:48 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-2-6 16:06 编辑
HONOR2201048735512 发表于 2022-2-6 15:07
经常遇到,系统自带相机卡顿,甚至卡**attach]27858757[/attach]

层主您好,春节快乐!
关于您截图中手机相机打不开的问题,确实给生活中带来了不便,您可以看看以下方案是否能够帮助到您呢:
1.由于Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机相机摄像头将无法打开。
如果无法判断是什么应用,重启手机后再进入相机重试。
2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

评论

都尝试了,在夜景拍摄下几乎百分百出现问题,甚至卡顿至**  发表于 2022-2-7 21:40  属地未知
都尝试了,在夜景拍摄下几乎百分百出现问题,甚至卡顿至**  发表于 2022-2-7 21:40  属地未知
都尝试了,在夜景拍摄下几乎百分百出现问题,甚至卡顿至**  发表于 2022-2-7 21:40  属地未知
荣耀小达人丶橙子 荣耀答答团  发表于 2022-2-6 16:21 属地未知 来自:浏览器
HONOR2201048735512 发表于 2022-2-6 15:07
经常遇到,系统自带相机卡顿,甚至卡**attach]27858757[/attach]

您好,如果您手机拍照时卡顿的话,您可以查看下【地板楼】的方案看看能否帮助到您。
HONOR2112026761276  LV5  发表于 2022-2-8 16:42 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
最近老是卡顿,录像也是,就是单独打开相机也是卡顿
荣耀小达人丶橙子 荣耀答答团  发表于 2022-2-8 16:51 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-2-8 16:56 编辑

您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,您说“在夜景拍摄下几乎百分百出现问题”,那白天的时候相机是能够正常打开吗?若【6楼】的方案无效,关于您相机打不开以及相机卡顿的问题,请您尝试以下方案看是否能解决:
1.打开系统管家/手机管家 > 清理加速,对缓存进行清理。
2.进入设置,搜索恢复出厂设置,按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果以上操作仍无法解决问题,可能是手机硬件问题。请您在我的荣耀APP上进行检测:进入服务 > 我要检测 > 立即检测,根据手机提示完成检测。
如果是摄像头硬件问题,请您携带购机凭证,建议提前电话联系门店,前往附近官方的服务中心进行检修,可以进入我的荣耀APP/服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示:恢复出厂设置和前往服务中心前,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我哦~

荣耀小达人丶橙子 荣耀答答团  发表于 2022-2-8 17:10 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-2-8 17:24 编辑
HONOR2112026761276 发表于 2022-2-8 16:42
最近老是卡顿,录像也是,就是单独打开相机也是卡顿

楼主您好,请问您说的录像卡顿是手机在录像的过程中出现卡顿吗?如果是的话,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。

同时,关于您打开相机后卡顿的问题,若您尝试了地板楼的方案仍无效,您可以再参考下【9楼】的内容哈,若有问题可以及时联系我。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表